Ja som forbruger har du altid 14 dages fortrydelsesret. Dette gælder dog ikke på bestillingsvarer, speciel fremstillede produkter og bambusgardiner på special mål.

Tag kontakt med kundeservice. Vi sender dig returlabel til mindre pakker og arrangerer afhentning større ordre efter aftale med dig. Vigtigt du oplyser os dit ordrenr. når du henvender dig.

KØBER BÆRE ALLE OMKOSTNINGER I FORBINDELSE MED RETURNERING.

Du kan returnere dit køb, så længe varen af i samme stand, som da du modtog pakken og det er inden for de 14 dages returret. VAREN SKAL VÆRE I ORGINAL EMBALLAGE OG MØBLER MÅ IKKE HAVE VÆRET PAKKET UD OG SAMLET

Vi benytter samme betalingsmåde til returnering af dine penge som benyttet ved køb. Så snart varen er modtaget retur på vores lager og godkendt, returnerer vi dine penge – du modtager en e-mail med bekræftelse. Vi benytter ANYDAY som betalingsløsning. Det kan tage op ti 10 dage fra overførsel til du kan se pengene på din konto.

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, vil vi meget gerne modtage en e-mail på info@northbynorth.com hurtigst muligt husk at påføre dit ordrenr., begrundelse og vedhæft gerne billeder i e-mailen.

Pga. lokale vejrforhold kan der forekomme skimmelsvamp/mug på møbler, også selvom du har forbehandlet med Bamboo Shield eller PROTOX. Bambus er dog meget modstandsdygtig og skimmelsvamp/muggen er derfor kun overfladisk og kan ikke trænge ind i træet. Det er vigtigt at man regelmæssigt følger vores vedligeholdelse guide, som du kan finde på hjemmesiden.

Vi anbefaler at du stiller dem ind et tørt sted med god ventilation eller stiller dem udenfor under et overdække.

Har du ikke plads til at tage alle dine havemøbler ind om vinteren, anbefaler vi du som min. tildækker dem.  Vigtigt at overtrækket ligger løst således at der fortsat kommer luft og cirkulation ind til møblerne. Husk at fjerne vand reglmæssigt fra dine betræk.

Det vigtigt at møblerne er vasket godt af før du stiller dem væk/overdækker dem, ellers vil snavs/møg udvikle sig til mug og svamp i det fugtige vinterklima.

Vi tilbyder speciel egnede Covers til de fleste af vores møbler.  Vores cover er med AeroCover membran som er åndbart og vandtæt (reducerer dermed risikoen for fugt- og svamp på møblerne)

Ja, bambus er et bæredygtigt materiale. Bambus er set som en næsten udtømmelig resource med sin hurtige vækst. Planterne vokser ekstremt hurtigt uden brug af pesticider, kunstgødning eller herbicider og genanvender store mængder CO2. De frigiver 35% mere ilt i miljøet end noget andet træ eller plante i verden!

Alle vores bambusmøbler er 100 % økologiske.

Alt vores bambus kommer fra Vietnam, hvor møblerne også bliver produceret af vietnametiske håndværkere, som har stort erfaring med at arbejde med bambus.

Bambus er et yderest hårdt materiale, hvilket gør det meget velegnet til at lave møbler af. Derudover, er det meget formstabilt, hvilket gør det muligt at udvikle nogle helt unikke designs.

Ja, bambus er et naturmateriale og derfor skal møblerne behandles for at holde sig pæne og så de kan vare ved i mange år. Se mere under vejledning til vedligeholdelse på hjemmesiden.

Hos NorthbyNorth ved vi, at møbler i hospitality branchen skal være rubuste, lette at flytte og nemme at rengøre.

Men det er også meget vigtigt, at vise dine kunder, at bæredygtighed og kvalitetsmøbler er en prioritet for jer.

• Korrekt prissat
• Eco-chic vibe
• Tilpasningsdygtig og alsidig
• Praktisk og slidstærkt materiale
• Nem at flytte og vedligeholde
• Bæredygtigt (Ingen pesticider,
• kunstig gødning eller herbicider)

Ja, hvis du har brug for et større parti af special lavet møbler, kan NorthbyNorth lave det efter dine specifikke mål og krav. Tag kontakt med os for nærmere information.

Send os en e-mail på info@northbynorth.com så hjælper vi dig.

Ja! Du kan se, alle vores betræk under covers – ekstra betræk på hjemmesiden

De fleste af vores betræk og hynder er UV- og overfladebehandlet i vævet polyester som gør det falmer mindst muligt, og derved er vand- og smudsafvisende. Det fremgår altid under produktet hvordan stoffet er behandlet og hvilket materiale det er udført i.

Ja det anbefaler vi altid eller overdækker dine møbler med et af vores raincovers.

Vores møbler leveres som standart med hvidt betræk på hynden. Ønsker man en anden farve kan det tilkøbes under cover – ekstra betræk

Ja bestemt, vi sælger alle vores møbler inklusiv den hynde du ser på billedet, Mijas serien kommer også med ryghynder inkl. i prisen. Pyntepuder derudover er ikke med i prisen. Alle hynder leveres i hvid – ønsker du en anden farve kan det tilkøbes.

Selvfølgelig – vask det på max 30 grader ved max 800 omdrejninger og hæng det op og tørre. Tåler ikke tørretumbler.

Vi er et dansk firma med over 15 års produktion af bæredygtigt dansk designet bambusmøbler

NorthbyNorth vil altid bestræbe sig på at udvikle bæredygtige produkter i den højeste kvalitet, med et touch af skandinavisk stil til fair priser.

Nej vi køre ikke med udsalg og yderligere rabat på vores bambusmøbler. Til gengæld tilbyder vi faste gode priser året rundt, se mere under garanti for fair priser.

Nej vi har ingen forhandlere eller andre fordyrende mellemled.

I Danmark har vi vores møbler udstillet i Hillerød, Københavnsvej 4. Møblerne skal dog bestilles online og kan ikke bestilles direkte i butikken.

I Spanien har vi butik og Showroom i Fuengirol, Malaga.

• Høj kvalitet
• Høj finish
• Høj siddekomfort, både stole og sofaer er designet med skråt ryglæn for optimalt siddekomfort modsat mange andre på markedet.
• Vores møbler er skabt udelukkende af bambus og samles helt uden skruer men kun ved brug af bambuspinde hvor mange andre møbler på markedet er samlet med synlige skruer. Dog med undtagelse af vores store borde der har skruer og beslag under bordet.
  

De fleste af vores møbler skal samles når du modtager dem. Dette for at efterlade et så lille CO2 aftryk på miljøet som muligt, har vi valgt at de fleste af vores møbler kommer fladpakket.

En 3 seater sofa består af 4 store dele og 10 bambussøm – bambushammer medfølger sammen med udførlig beskrivelse. Alle møblerne har været samlet i produktionen og skilt ad igen.

Ja kun til de store møbler som Daybed anbefaler vi man er to personer om det.

Din forsendelse bliver pakket og afsendt 1-2 hverdag efter bestilling. I højsæson kan der gå 2-3 dage.

Vi afsender Bambusmøbler 1-2 dage efter bestilling fra enten vores lager i Danmark eller Spanien.

Rullegardiner afsendes 2 gange om ugen og andre interiør produkter 2-5 hverdag efter bestilling.

Gælder dog ikke bestillingsvarer. Se leveringstid på produktet.

Fragtprisen udregnes ved check out.

Vi leverer til hele EU – har du problemer med at købe online til et specifikt land så kontakt kundeservice info@northbynorth.com så hjælper vi dig.

Ja, du vil modtage dit tracking nummer via e-mail/SMS, så snart lageret har gjort din forsendelse klar.

Møblerne leveres på paller af DSV. De leveres til kantstenen og bæres altså ikke ind eller stilles om på en terasse/have. Pap og palle tages ikke med retur. Det er desværre ikke muligt at bestille indbæring.

Send en mail til kundeservice på info@northbynorth.com så hjælper vi dig

Man er altid velkommen til at skrive os en mail, om hvilket produkt man gerne vil forudbestille info@Northbynorth.com

Når din forsendelse overgives fra lager til transportfirmaet trækkes din betaling. For ordre på bestillingsvare trækkes pengene ved bestilling.

Det kan du i butikken i Hillerød, Københavnsvej 4. Du kan også kontakte Lotte@northbynorth.com hvis du ønsker at købe og få leveret.

Du kan ikke bestille NorthByNorth krukker online via webshoppen men ved at kontakte Lotte lotte@northbynorth.com.

Ja, vi benytter en helt speciel blanding af ler, som gør vores krukker meget robuste til at modstå al slags vejr. Derudover er krukkerne brændt 2 gange ved 1200 grader, som gør dem frostsikre og giver en helt unik finish.