ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Informationen

NORTHBYNORTH

LEJRVEJ 63

3500 VÆRLØSE

CVR-NR.30 97 39 76

E-MAIL: INFO@NORTHBYNORTH.COM

VERSAND

Kleinere Sendungen werden per GLS an die nächstgelegene Sammelstelle geschickt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald die Sendung abgeschickt wurde.

FMöbel und Töpfe werden mit DSV versandt. DSV liefert an jedem Wochentag innerhalb der normalen Arbeitszeiten. Sobald die Ware unser Lager verlässt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und erhalten eine Trackingnummer zur Sendungsnachverfolgung.

Wenn Sie der „Lieferung ohne Zustimmung“ nicht zugestimmt haben, ist es wichtig, dass Sie zu Hause sind, um Ihre Lieferung in Empfang zu nehmen, da Ihnen sonst zusätzliche Lieferversuche in Rechnung gestellt werden.

Wir möchten all unsere Kunden darüber informieren, dass sämtliche Möbel und Vasen auf Paletten an der Bordsteinkante angeliefert werden, wir tragen Ihre Möbel oder Töpfe NICHT in Ihre Wohnung und wir entfernen den Karton oder die Palette nicht.

Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an den Northbynorth-Kundendienst und nicht direkt an unseren Händler.

Möchten Sie Ihre Lieferung nicht so schnell wie möglich erhalten, können Sie beim Abschließen Ihrer Bestellung im Kommentarbereich einen bestimmten Liefertermin angeben.

Lieferzeiten

DDänemark – innerhalb von 1-2 Werktagen

Schweden – innerhalb von 3-7 Wochenenden

Andere Länder innerhalb Europas – innerhalb von 5-7 Werktagen

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Richtwerte handelt und wir uns das Recht vorbehalten, diese ohne Vorankündigung zu ändern, z. B. aufgrund von unerwarteten Ereignissen, die das Geschäft betreffen, Wetterbedingungen, Feiertagen, etc.

Erweiterte Lieferung

Wenn Sie nicht verfügbar sind, um Ihre Lieferung anzunehmen, und die Lieferung in ein Lagerhaus gebracht wird, enthält die Versandgebühr eine Gebühr für die zusätzliche Lieferung.

DDKK GEBÜHR 750, - / 100 EUR/p>

Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, Preisanpassungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Die Preisanpassungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, bei denen eine Bestellbestätigung eingegangen ist.

Reklamationsrecht

Reklamationen müssen spätestens 7 Tage nach Erhalt der Ware eingereicht werden. Sie müssen uns informieren, wenn Schäden oder fehlende Gegenstände vorhanden sind. Dies sollte durch Kontaktaufnahme mit info@northbynorth.com geschehen; und Sie müssen Ihre Bestell-/Rechnungsnummer angeben. In Übereinstimmung mit dem Kaufgesetz hält Northbynorth das 2-jährige Reklamationsrecht ein, das sich auf Herstellungs- und Materialfehler bezieht, die durch den normalen Gebrauch des Produkts bedingt sind. Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Fehler, Schäden oder Verschleiß, die direkt oder indirekt durch falsche Bedienung, schlechte Wartung, Gewalt oder unbefugte Eingriffe verursacht werden. Beanstandungen von Fehlern und Mängeln, die im Rahmen der üblichen Prüfungen festgestellt werden können, sind Northbynorth innerhalb einer angemessenen Frist mitzuteilen. Der Artikel kann anschließend zur Reparatur, zum Austausch oder nach Vereinbarung zu einer möglichen Gutschrift zurückgegeben werden.

InIm Zusammenhang mit Reklamationsfällen wird Northbynorth „angemessene“ Rücksendekosten übernehmen. Reklamationen bezüglich der kosmetischen Unterschiede und des Einflusses der Natur auf das Aussehen der Möbel und Töpfe werden nicht akzeptiert.

Alle Anfragen zu Reklamationen sind an den Kundendienst per E-Mail an info@northbynorth.com zu richten.

Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Als Verbraucher haben Sie 7 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei Northbynorth einkaufen. Sie sollten uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Benachrichtigung muss per E-Mail an info@northbynorth.com erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben wollen, Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden.

Standard-Widerrufsformular:

HTTPS://WWW.RETSINFORMATION.DK/FORMS/R0710.ASPX?ID=160666#BIL3

Sie können Ihre Bestellung nicht stornieren, indem Sie die Annahme der Ware verweigern. Wenn Sie die Annahme der Ware verweigern, behalten wir uns das Recht vor, alle Kosten für Verpackung, Versand und Rücksendung Ihrer Bestellung in Abzug zu bringen. Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht bei der Bestellung von Möbeln oder Vorhängen in Sondergrößen.

Bei kleineren Sendungen senden wir Ihnen gerne ein Rücksendeetikett zu, bei größeren Bestellungen organisieren wir die Abholung. Fragen Sie einfach den Kundenservice und geben Sie Ihre Bestell-/Rechnungsnummer an, wir werden uns darum kümmern. Der Käufer haftet für alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung.

Status des Artikels bei Rückgabe

Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und die Möbel dürfen nicht ausgepackt oder montiert worden sein. Die Umhüllung von Kissen darf nicht geöffnet oder gebrochen worden sein. Entspricht das Produkt nicht den oben genannten Bedingungen, betrachten wir das Produkt als gebraucht und können es nicht zurücknehmen. Der Artikel muss immer in der Originalverpackung versendet werden.

Rückerstattung des Kaufpreises

Wir verwenden für die Rückgabe dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Wir erstatten das Geld,, sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen und freigegeben ist. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Überweisung auf Ihrem Bankkonto eingeht.

Zahlung

Northbynorth akzeptiert Zahlungen mit Visa, Mastercard, Mobilepay und Applepay online. Die Zahlung wird von Ihrem Konto eingezogen, sobald der Artikel versandt wird, es sei denn, Sie haben Gardinen oder Möbel in Sondergrößen bestellt. Alle Preise sind in dänischen Kronen und enthalten die Mehrwertsteuer.

Northbynorth verschlüsselt alle Ihre Karteninformationen mit dem SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer). Das bedeutet, dass keine unbefugten Personen Ihre Kartennummer oder andere Informationen während der Transaktion mit PBS lesen können.